Vous pouvez suivre votre colis à l'aide de votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail en vous rendant sur la rubrique "Suivre ma commande" sur notre site web.

La confection des produits personnalisés prend 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont d'environ 10 à 14 jours ouvrés en livraison standard, cependant la livraison 24h et 48h sera bientôt disponible. 

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Si vous n'avez pas reçu votre commande, vérifiez le délai de livraison. Pour rappel, les délais de livraison sont actuellement entre 7 et 28 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande avec votre numéro de suivi: ici. 

Si le délai est dépassé et que vous n'avez rien reçu, vérifiez votre adresse de livraison sur votre confirmation de commande reçu par e-mail ou sms. 

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Cependant, le produit renvoyé doit être en parfait état, non personnalisé et non utilisé. Les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de livraison. 

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